BankID innfører nå en løsning for å sette nytt passord i BankID-appen uten å måtte gå via banken din.
– Endelig har vi en trygg og enkel glemt-passord-funksjon i BankID, sier Øyvind Westby Brekke i en pressemedling. Han er leder for BankID BankAxept.
Alle banker skal etterhvert få den nye funksjonaliteten.
Basert på pass og ID-kort
– Med den nye løsningen kan du sette nytt passord ved å skanne norsk pass eller nasjonalt ID-kort i BankID-appen, skriver BankID Bankaxept i pressemeldinga.
– Det tar et par minutter, og dermed er du klar for å bruke BankID igjen. Løsningen er også tryggere enn andre metoder, skriver de videre.
Nordmenn glemte passordet til BankID én million ganger i 2024.
Fram til nå har de måttet gå via kundeservice i banken eller funnet hver enkelt banks glemt passord-funksjon.
Hemmeligheter i koden: «Dette synes jeg er magisk!»
Sparer i snitt sju minutter
Eika har vært pilot for løsningen og sier de kun har gode erfaringer.
– Totalt antall henvendelser om BankID har falt med 35 prosent per måned fra siste kvartal av 2024, sier Eikas leder for betaling og infrastruktur, Erlend Sundvor.
– Både kunder og rådgivere er lykkeligere med denne selvbetjeningen, hevder han.
Ifølge pressemeldinga sparer hver kunde i gjennomsnitt sju minutter på byttet til den nye løsninga for passordendring. Omregna til arbeidsdager, skal endringen utgjøre en innsparing på 15.000 arbeidsdager.
