89 kunder hos Fjordkraft fikk seg nok en reell vekker inne i Fjordkraft-appen tirsdag, melder VG.
Det som skulle være et enkelt samtykke, framsto brått som et eksistensielt spørsmål, og kanskje også en trussel:
«Samtykk eller dø»
Tekst fra testen
Budskapet skal ha blitt lest av 89 kunder i løpet av de rundt 15 minuttene det tok før feilen ble oppdaget.
– Det var lagt inn en midlertidig tekst av en medarbeider, til bruk i en test før utrulling av nye samtykker, sier kommunikasjonssjef Jon Eikeland i Fjordkraft til VG.
– En teknisk feil har gjort at teksten har blitt synlig for noen kunder, legger han til.
Kalte testbruker «Not», trodde systemet feila
– Uakseptabel ordbruk
Kundene skal ha kommet over feilen dersom de trykket seg inn på det som framsto som en harmløs samtykkeerklæring.
Eikeland er tydelig på at dette ikke skulle skjedd, ig sier de nå skal se på hvordan feilen kunne inntreffe.
– Dette er uakseptabel ordbruk, uavhengig om den er ment som en test eller ikke. Vi undersøker hvordan en slik feil kan nå helt ut til kunden, sier han.
Eikeland beklager overfor alle berørte kunder, og understreker at medarbeideren er svært lei seg.
