– Vi tok proaktivt kontakt med drøyt 1.000 potensielt berørte kunder for å gi vår oppriktige unnskyldning, avtale kompensasjon og retur av feilleveransen, sier daglig leder Cecilie Gaustad i FotoKnudsen til TV 2.
Også VG har omtaler saken fredag kveld.
Feilen gjelder kunder som har bestilt fotokalender hos FotoKnudsen. Den gjør at mange av kundene ender opp med andres kalendre.
Får feil bilder
TV 2 har snakket med FotoKnudsen-kunde Linn Frostad Vike, som sier at hun bestilte en kalender med bilder av sin nærmeste familie.
Da hun fikk kalenderen tilsendt, stemte forsiden med det hun hadde bestilt, men bildene inni selve kalenderen var av noen helt andre enn hennes egen familie.
Hun sier at hun har fått en epost fra FotoKnudsen om at det hadde oppstått en uventet maskinfeil i produksjonen, og at bestillingen kunne være berørt.
Alle disse bildene er AI-genererte: - Mediene må bli tydeligere
Datatilsynet på saken
Datatilsynet sier at de har fått flere henvendelser om saken, både fra privatpersoner og en avviksmelding fra Storio Group, selskapet som leverer bilder for FotoKnudsen.
– Vi vil nå undersøke og vurdere hva som er skjedd, hvorfor det skjedde, hva slags opplysninger det er snakk om, og hva som er omfanget i saken, sier kommunikasjonsrådgiver Anders Ballangrud i Datatilsynet.
